Cartes de crédit

Particuliers

Découvrez nos cartes de crédit américaines et bénéficiez de taux réduits sur votre solde pendant les 6 premiers mois, de services intégrés de résolution des cas d'usurpation d'identité et d'une garantie prolongée de 12 à 24 mois sur les achats admissibles.

Gérer votre compte Mastercard

Gérez votre compte de carte de crédit Mastercard en tout temps grâce à l'outil en ligne de Card Assets (en anglais seulement). Une fois votre compte créé chez Card Assets, consultez vos transactions, réglez le solde de votre compte ou inscrivez-vous au relevé de compte mensuel en ligne.

Document requis
Le document que vous avez reçu et sur lequel est apposée votre nouvelle carte de crédit.

Pour activer votre carte

  1. Appeler le Service automatisé d'activation de Card Assets au 1 800 854-7642, faire le 3 pour le service en français et suivre les instructions.
  2. Signer votre carte.

Vous pouvez utiliser votre nouvelle carte de crédit dès sa date d'entrée en vigueur.

Dotée d'un NIP, votre carte de crédit Mastercard Desjardins Bank vous permet d'obtenir des avances de fonds :

  • à un guichet automatique affichant le logo Mastercard ou Cirrus, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde, incluant les guichets automatiques de Desjardins au Canada
  • au comptoir d'une succursale de la Desjardins Bank.

Important : Les avances de fonds ne peuvent être obtenues au comptoir des caisses Desjardins au Canada.

Comment obtenir un NIP

Par téléphone

  • Card Assets : 1 800 854-7642 (faites le 3 pour le service en français)

En tant que détenteur d'une carte de crédit Mastercard Desjardins Bank, obtenez sans frais une carte supplémentaire pour votre conjoint ou un autre membre de votre famille.

Comment faire une demande

Par téléphone

  • Card Assets : 1 800 854-7642 (faites le 3 pour le service en français)

Pour avoir un accès rapide et sécuritaire à vos relevés de compte, peu importe où vous vous trouvez, inscrivez-vous au relevé de compte en ligne.

Comment s'inscrire

En ligne

Par téléphone

  • Card Assets : 1 800 854-7642 (faites le 3 pour le service en français)

Vous avez besoin d'une plus grande marge de manœuvre pour vos dépenses quotidiennes ou en cas d'imprévu? N'hésitez pas à demander une augmentation de la limite de crédit de votre Mastercard Desjardins Bank.

Comment faire une demande

Par téléphone

  • Card Assets : 1 800 854-7642 (faites le 3 pour le service en français)

Payez votre facture de plusieurs manières.

En ligne

Pour vous inscrire au service de paiement de factures de Desjardins Bank Online Banking, communiquez avec un conseiller de votre succursale de la Desjardins Bank.

Service à la clientèle

Communiquez immédiatement avec nous pour signaler la perte ou le vol de votre carte. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour qu'une nouvelle carte vous soit émise.

En cas de vol, avertir également la police.

Communiquer avec nous

  • Card Assets : 1 800 854-7642
    • Service offert en français (faire le 3), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Desjardins Bank :1 800 454-5058

Service mondial d'assistance de Mastercard

  • Aux États-Unis : 1 800 Mastercard (1 800 627-8372)
  • À l'extérieur des États-Unis : pour les numéros sans frais à composer, visiter le site de Mastercard.

  • Avant de contester une transaction passée à votre compte de carte de crédit Mastercard Desjardins Bank, prenez note que :
  • la date de la transaction n'est pas nécessairement la date de l'achat, mais plutôt la date à laquelle la facture a été traitée par le commerçant
  • la ville, la province ou l'état et le pays inscrits sur le relevé peuvent indiquer le lieu du dépôt de la facture plutôt que le lieu d'achat. Il s'agit souvent du lieu du siège social de l'entreprise.
  • Communiquer avec nous
  • Card Assets : 1 800 854-7642
    • Service offert en français (faire le 3), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Desjardins Bank : 1 800 454-5058

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute autre question concernant votre compte (remplacer une carte démagnétisée ou endommagée, signaler un changement d'adresse, etc.).

Card Assets

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Service offert en français (faire le 3), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

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1001 East Hallandale Beach Boulevard
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En cas de perte ou de vol de la carte

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1-800-554-8969


Carte de crédit Desjardins Bank

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