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Salle de nouvelles

Consultez cette section pour connaître les dernières nouvelles de Desjardins Bank.

Une relation en constante évolution!

Nos services s’adaptent à votre mode de vie et à vos habitudes financières en période estivale.

Ainsi, le Centre de services de Boynton Beach sera fermé du 5 juin au 2 octobre 2023.

Pour un accompagnement harmonieux, n’hésitez pas à utiliser les différentes options suivantes :

  • Guichets automatiques All Point et Presto Publix sans frais : un réseau de guichets automatiques en Floride vous permet de réaliser vos transactions courantes en devises américaines 24 h sur 24, 7 jours sur 7, de façon pleinement autonome.
  • Dépôt mobile de chèques : l’application mobile Desjardins Bank vous permet de déposer des chèques en devises américaines tirés sur une institution financière américaine en les photographiant, sans avoir à vous déplacer en succursale.
  • Plateforme de transactions en ligne et mobile : nos services transactionnels en ligne et sur le mobile (Desjardins Bank aux États-Unis et AccèsD/AccèsD Affaires au Canada) vous permettent de réaliser un grand nombre de transactions de façon autonome. Nous pouvons vous aider à vous familiariser avec ces solutions au besoin.
  • Accueil téléphonique : notre centre d’appel, joignable au 1 800 454-5058 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h durant les jours ouvrables, vous permet de parler à un agent ou une agente en expérience client. Nous sommes là pour vous accompagner à réaliser un grand nombre de transactions financières directement au téléphone, sans vous déplacer.

Vous avez des questions? Communiquez avec nous dès maintenant au 1 800 454-5058. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir davantage d’information sur ces changements et sur la multitude de services à votre disposition.


Fermeture de la succursale de Lauderhill et transition vers une offre de service virtuelle

À compter du 30 avril 2021, la succursale de Lauderhill fermera ses portes de façon définitive.

Au cours des 2 dernières années, nous avons pris plusieurs initiatives visant la modernisation de notre offre de service virtuelle afin de répondre à la demande de plus en plus grandissante envers les services en ligne et mobiles.

Vous pourrez effectuer :

  • l'ouverture d'un compte en ligne sur desjardinsbank.com
  • une demande de prêt hypothécaire en ligne
  • une demande d'une carte de crédit en ligne
  • un transfert de fonds avec l'application Zelle® qui permet d'envoyer et recevoir de l'argent en quelques minutes partout aux États-Unis, du compte d'une banque américaine à une autre, tout comme Interac® au Canada
  • le dépôt de chèques tirés d'une banque américaine jusqu'à concurrence de 50 000 $ US quotidiennement
  • des ateliers interactifs virtuels mensuels à partir de décembre 2020

De plus, n'oubliez pas que notre centre d'appel est ouvert de 8 h à 17 h du lundi au vendredi et qu'il est possible d'effectuer des transactions dans plus de 55 000 guichets automatiques Allpoint à travers le monde en plus des 1 000 guichets automatiques Presto! des supermarchés Publix, et ce, sans frais.

En plus d'une offre virtuelle en constante évolution, l'efficacité de nos applications mobiles de même que les améliorations apportées à notre offre de service nous permettent de croire que la fermeture de notre succursale de Lauderhill se fera sans occasionner de désagréments.

Nous sommes conscients que cette annonce peut susciter quelques questions. N'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au 1 800 454-5058. Une équipe bien informée saura répondre à vos questions afin de faciliter cette transition.