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Paiement de factures

Grâce au service Desjardins Bank Online Banking, vous pouvez payer vos factures courantes telles que téléphone, électricité, gaz, câblodistribution, cartes de crédit, etc.

Caractéristiques

  • Accès
    Offert seulement aux utilisateurs du service Desjardins Bank Online Banking.
  • Enregistrement de paiements à l'avance
    • Possibilité d'enregistrer vos paiements de factures à l'avance et de les modifier facilement.
    • Un paiement peut être enregistré jusqu'à 18 mois à l'avance.
    • Un paiement enregistré peut se répéter sur une période pouvant aller jusqu'à 10 ans.
  • Historique des paiements
    Accès à l'historique de vos paiements des 7 dernières années.
  • Boîte de messages sécurisée
    Possibilité de communiquer de façon sécurisée avec le service à la clientèle de la Desjardins Bank (envoi et réception de courriels).
  • Alertes courriel
    Possibilité de recevoir une alerte par courriel lorsque tous les paiements répétitifs à un fournisseur ont été exécutés, lorsqu'un paiement enregistré à l'avance ne peut être exécuté au moment prévu, etc.
  • Courriels de rappel
    Possibilité de créer des alertes courriel personnalisées pour vous rappeler certains événements.
  • Fournisseurs admissibles
    • Nombre illimité de fournisseurs de toutes catégories.
    • Exceptions : les organismes gouvernementaux et les autorités fiscales.
  • Recherche et investigation
    Possibilité de soumettre une demande de recherche et d'investigation à la Desjardins Bank lorsque vous avez des questions sur un paiement en particulier.
  • Remboursement des frais de retard
    Possibilité d'entreprendre des démarches auprès d'un fournisseur pour faire annuler les frais de retard qu'il vous a facturés. Si toutes les règles de paiement ont été respectées et que le fournisseur refuse d'annuler les frais, la Desjardins Bank vous les remboursera, jusqu'à concurrence de 50 $.

Comment faire un paiement

  1. Ajouter le fournisseur à payer à votre dossier de factures dans Desjardins Bank Online Banking.
    • Avoir en main la facture de ce fournisseur pour trouver les renseignements requis.
  2. Payer vos comptes à l'aide du service sans utiliser la partie détachable de votre facture et sans envoyer de chèque.

Plus de renseignements

Sécurité garantie 100 %

En ligne

  1. Ouvrir une session - Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
  2. Sous l'onglet Accounts, sélectionner List of Accounts.
  3. Sous la liste de vos comptes, cliquer sur le lien Click here for Bill Payment.

Par téléphone

Communiquer avec le service à la clientèle de la Desjardins Bank au 954 454-1001 ou au 1 800 454-5058

À la succursale

Communiquer avec une de nos succursales

Service à la clientèle