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Comment se connecter – Particuliers

La procédure de connexion au service Desjardins Bank Online Banking répond aux plus hauts standards de sécurité de l'information dans l'industrie. Ce système vous assure de pouvoir faire vos opérations en toute sécurité.

Configuration des paramètres de sécurité

Lors de votre toute première connexion au service Desjardins Bank Online Banking, vous êtes invité à configurer vos paramètres de sécurité.

Important : Aucun courriel ne vous est acheminé pour procéder à cette configuration.

Configurer vos paramètres de sécurité

  1. Entrer votre code d'accès et votre mot de passe.
  2. Valider l'adresse courriel inscrite à votre dossier.
  3. Choisir 3 questions de sécurité et fournir les réponses.

Enregistrer votre ordinateur

En enregistrant votre ordinateur (adresse IP), vous permettez au système de reconnaître l'ordinateur que vous utilisez habituellement pour vous connecter au service Desjardins Bank Online Banking.

Cette mesure vise à protéger vos renseignements personnels en vous assurant que vous êtes connecté au site authentique du service Desjardins Bank Online Banking.

Connexion une fois vos paramètres configurés

Si le système détecte que l'ordinateur que vous utilisez n'est pas enregistré, il vous pose une des questions que vous avez choisies lors de la configuration de vos paramètres.

Cette mesure nous permet de vérifier votre identité. Il vous suffit de répondre à la question pour accéder à vos comptes.

En savoir plus

Consulter la foire aux questions (FAQ)

Service à la clientèle

Pour toute autre question sur la procédure de connexion, communiquez avec le service à la clientèle de la Desjardins Bank au 1 800 454-5058.

Service à la clientèle