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Comment se connecter

La procédure de connexion au service Desjardins Bank Online Banking répond aux plus hauts standards de sécurité de l'information dans l'industrie pour que vous puissiez faire vos opérations en toute sécurité.

Activer son compte en 4 étapes faciles

Important : Aucun courriel ne vous est acheminé pour procéder à cette configuration.

  1. Connectez-vous à Desjardins Bank Online Banking.
  2. Entrez les informations qui vous ont été fournies à l'ouverture de votre compte.
  3. Choisissez un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe.
  4. Choisissez 3 questions de sécurité et indiquez les réponses.

Activer son compte en ligne

Voyez comment vous connecter une première fois à votre compte en ligne, en 4 étapes faciles.

1 mins 13 s

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Texte à l'écran : Activer son compte]

[Image à l'écran : animation d'une femme devant son écran d'ordinateur + logo de la Desjardins Bank]

Narratrice : Activer son compte en ligne en 4 étapes faciles. Vous êtes sur le site de Desjardins Bank et vous aimeriez faire des transactions pour la première fois? Voici comment vous enregistrer en 4 étapes faciles.

[Image à l'écran : présentation de l'écran de navigation sur le site de la Desjardins Bank. Une flèche se déplace pour montrer à l'utilisateur où il doit cliquer et des champs sont remplis en même temps que la narratrice décrit ce que l'utilisateur doit faire.]

Narratrice : Cliquez sur Se connecter, en haut à droite de votre écran. Un menu déroulant vous sera proposé. Cliquez sur Ouvrir une session. Vous serez alors conduit sur la page Se connecter. Entrez-y les noms d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été remis lors de l'ouverture de votre compte, et cliquez sur Se connecter. Lorsque ce sera fait, le système vous demandera de choisir par vous-même un nouveau nom d'utilisateur ainsi qu'un nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur Continuer. Finalement, on vous demandera de sélectionner 3 questions de sécurité et d'enregistrer leur réponse. Lorsque ce sera fait, cliquez sur Continuer.

[Image à l'écran : l'image bascule sur l'animation de la femme devant son écran d'ordinateur avec des confettis dans les airs.]

Narratrice : Voilà. Vous êtes enregistré.

[Image à l'écran : on voit une animation de l'écran d'ordinateur qui montre que l'utilisateur doit entrer son nom d'utilisateur et son mot de passe pour sa prochaine connexion.]

Narratrice : Lors de votre prochaine visite, vous pourrez utiliser directement les noms d'utilisateur et le mot de passe que vous venez de créer pour profiter de nos services en ligne.

[Image à l'écran : présentation de l'écran de navigation sur le site de la Desjardins Bank et l'image bascule sur le logo de la Desjardins Bank.]

FIN DE LA TRANSCRIPTION TEXTUELLE

Enregistrer votre ordinateur

En enregistrant votre ordinateur (adresse IP), vous permettez au système de reconnaître l'ordinateur que vous utilisez habituellement pour vous connecter au service Desjardins Bank Online Banking.

Cette mesure vise à protéger vos renseignements personnels en vous assurant que vous êtes connecté au site authentique du service Desjardins Bank Online Banking.

Connexion une fois vos paramètres configurés

Si le système détecte que l'ordinateur que vous utilisez n'est pas enregistré, il vous pose une des questions que vous avez choisies lors de la configuration de vos paramètres.

Cette mesure nous permet de vérifier votre identité. Il vous suffit de répondre à la question pour accéder à vos comptes.

En savoir plus

Voir la foire aux questions (FAQ)

Service à la clientèle